A级旅游景区复核自查报告

A级旅游景区复核自查报告

近日，按照《榆林市文化和旅游局关于开展A级旅游景区复核有关工作的通知》要求，同时也为了督促旅游景区保护旅游资源和环境，提升管理和服务水平，促进旅游景区高质量发展，神木市二郎山景区对全山上下进行了全面的检查工作，根据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区等级的划分与评定》国家标准，我们现将自查情况报告如下：

整体来说，自景区成立以来，景区管理人员苦下功夫，在配套设施上不断完善更新，改善景区质量，以充分保障游客所需，景区先后增设完善了游客服务中心、停车场、厕所、医务室等公共服务设施，设计了新的标识标牌等引导系统，设置了各种安全防护设施，提升了环境卫生服务质量，景区管理水平与服务质量也逐步提升。游客公共休息设施布局合理，数量基本满足游客需要；景区更认真执行公安、交通、劳动、质量监督、卫生安全、旅游等各部门的安全法规，安全保卫制度健全，制度落实；景区对危险地段的标识明确，安全、防护、消防、救护等设施制度健全，设施齐全、安全有效；景区内环境整洁、空气清新、无污水污物、无乱搭建、无乱堆乱放现象；景区内的建筑布局合理，绿化优率较高，景观与环境美化效果较好，使游客有一个美好的游行体验。

当然，在本次自查自检中我们也发现了景区以下存在的一些不足与问题：

一、旅游交通方面：没有为二郎山景区单独设立的旅游专线或者周边定时定点的旅游专列；

二、在游客游览方面：1、游客服务中心没有单独的影视厅；2、景区内除中英文外没有其他的外文对照介绍；3、景区内没有可为游客服务的高级馆员、研究员等，同时也没有粤语、闽南话导游和外语讲解服务；4、在特殊人群服务项目中缺少盲道和无障碍设施。

三、旅游安全方面：1、缺少合理的游览游乐设施；2、没有特殊旅游项目，如速降、蹦极、潜水、漂流等；3、景区内缺少对游客专门设置的独立医务室。

四、卫生方面；1、景区内卫生间存在提供卫生纸、皂液等公共用品缺失的情况；2、没有在游客集中场所的厕所中提供专人服务。

五、邮电服务方面：1、没有专门的邮政纪念服务；2、公用电话设立设置数量不充足。

六、旅游购物方面：1、景区内没有设立专门的购物场所；2：景区内也没有具有本地特色的旅游商品提供给游客。

七、综合管理方面：1、景区内的导览系统、宣传品等上面没有设置专门的企业标识；2、景区缺少在各种平台的大量宣传报道；3、景区由于是免费对外开放，并没有盈利，因此对于当地的经济带动作用非常小。

以上就是我们本次自查报告的详细内容，希望在上级领导的重视下，能够及时发现我景区的不足与问题，并在上级领导的支持和帮助下改正并改进问题，让二郎山景区的服务质量更上一个台阶！