述职报告

述职报告范文10篇

我们眼下的社会，报告的用途越来越大，写报告的时候要注意内容的完整。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编为大家收集的述职报告范文，希望能够帮助到大家。

　　述职报告范文 篇1

尊敬的领导:

您好!

来到富安娜这个大家庭已经半年了，首先感谢各位公司的领导给了我这个时机，让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带着以及各位同事的帮助配合下，比较快的融入到公司的气氛中。在实习期间，比较幸运的参加了xx年淘宝的双11天猫购物狂欢节的大促活动，使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，现在，我把自己这半年的情况作如下工作述职报告，请领导批评指正：

我是xx年公司进展校园招聘的大学生队伍中的其中一名，于xx年7月23号正式入职富安娜家居用品股份，现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习，我从一个对淘宝以及后台操作比较陌生到现在可以根本上解决自己本职岗位上遇到的问题，对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解，也让自己明白还有很多需要学习充实的地方，不能仅仅只停留在最根底的客服工作中。

一.培养顾客效劳意识，树立效劳观念

从事富安娜电子商务的客服工作，首先必须要熟悉家纺产品的根底知识，为了更好的效劳顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真切切的销售技巧，树立了为顾客效劳的'效劳理念。学习期间及时的总结和笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。

二.客服工作的实际操作

刚开始上旺旺的时候，我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘，把我们的店铺产品努力的推销出去。淘宝的1111天猫购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径，因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题，简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件，问题件的售后就要请教专业的同事，她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态，拥有了这2个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。

9到12月份，是我的平稳增长期，这期间除了做售前，售后工作，还学习了产品的直通车推广、微博营销等等，尤其是11月份，这个月是我们部门最忙碌的时候，为了一年一度的天猫1111大型促销而紧锣密鼓的准备着，这个月我们进展了密集的培训，包括产品知识以及在询盘的时候，总结客服的答复技巧以及会遇到的一些根本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核，订单合并拆分进展详细的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。

三.在实习工作期间，我也发现了不少问题

1.对于我们部门来说，我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动，每次我们的销售量都挺大的，发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期，售后遇到的问题都是物流问题，很多单号都是物流信息不对等，或者是转发E邮宝的时间问题，导致顾客购物体验大打折扣。

2.售后的处理速度，例如这次双11活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍，无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款，或者优惠券的问题都耽误了顾客比较长的时间才处理，造成了顾客的烦躁心理，希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。

3.管易系统的订单审核问题，分开发货的这个问题很大，由于多个仓库的问题，导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单，不仅加大了订单审核的工作量，还会出现订单拆分之后合并不及时，最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单，给顾客发十多个包裹，增加我们物流本钱的同时也给顾客造成不必要的麻烦。

四.做好本职工作

入职以来，无缺勤，早退，迟到，旷工等不良记录，按时上班，服从上级领导的安排，积极参加部门活动，密切的与整个团队合作，与同事间互帮互助，积极的为部门和公司做出自己应有的力量，创造更多的价值。

过去的六个月，非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持，我还有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我会扬长避短，不断努力学习，以饱满热情的状态投入到工作中。此时，希望我能转正成为一名合格的富安娜人，继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值!

　　述职报告范文 篇2

尊敬的各位领导：

你们好！

我叫慈治军，自97年参加工作以来，就在侯家镇任教，至今已经有11个年头了，在这期间，我一直担任的学校少先队辅导员一职，在学校领导、老师的支持帮助下，我带领着队员们为学校少先队工作也作出了一定的成绩，为学校争得了荣誉的同时，自己也于1999、2006、2008年荣获了3次“文登市优秀少先队辅导员”、2005、2007年2次“威海市优秀少先队辅导员”的荣誉称号。在此，我要对各位领导说一声“谢谢”，感谢你们对我的支持和帮助。现在，我就结合着自己的工作情况作一个述职报告，请各位领导审核。

一、坚持学习，努力提升自身的道德修养。

在任职的过程中，我在思想上严于律己，坚决拥护中国共产党的正确领导，全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真学习《教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》，积极参加各种培训，贯彻和学习了党的重要思想，注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，积极、主动，乐于接受学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快提高。在刘校长的推荐下，我于2005年7月1日正式的成为了一名中共党员，从此，我就在老教师、老党员的影响下开始了自己更好的教育教学工作。

本学期，在学校整体工作的安排中，我担任了少先队辅导员、四年级音乐教学、乐队训练、报账员、校产管理、校舍安全、班车学生安排、路线调配等工作，虽然工作杂，但我还是以轻松、快乐的心态顺利的完成了各项任务，并使自己在工作中不断地成长着。

学校工作在刘校长的指导下关键在于落实，所以对安排的工作，根据学校的年度计划、月计划、周安排等一步一步的来落实。下面，我就把具体落实的情况说一说：

二、加强少先队基础建设。

1、发挥少先队室的阵地作用：学校根据团市委、少工委的工作部署，结合我校少先队员的自身特点布置了富有创新性、探究性、合作性的队室文化建设，将少先队的相关知识、队员活动剪影、学校少先大队 ……此处隐藏8614个字……，比钢还强团结，一切困难都能够迎刃而解;团结，任何敌人都能够战胜;一个群众假如不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成果要归功于同事们的共同努力。

　　述职报告范文 篇9

　

（1）质量检查员应对工程全过程进行质量检查，履行质量检查、质量控制、质量把关、质量管理的工作职责，落实质量工作“一票否决制”； 质量检查员应在每月末以书面形式交述职报告（报告形式见附表）。

（2）加强项目质量检查员质检工具的配备。

（3）加强对质量风险的识别，增强对项目部的沟通，和监督检查，出现问题及时处理，并及时上报。

（4）对重点工程（包括难、新、特、异工程、创奖工程），加强检查，了解和跟踪工程质量情况。

（5）工程施工过程中严格执行质量验收规范及标准，对重点部位、关键工序采取有效的预防措施，严格执行工程施工过程的“三控制”质量管理，上道工序不合格不能进行下道工序的施工，保证工程施工过程的质量。

（6）有针对性的`开展治理质量通病要从加强管理和采用新技术、新材料入手，组织力量，切实解决好质量通病，保证结构安全、耐久和使用功能。重点是：市政、公路工程的路基不均匀沉降、路面平整度差、排水不良、结构物砼质量控制等；

（7）工程项目施工过程中产生的质量问题，进行专题分析和讨论，制定技术上可行、质量上可靠的处理方案，并严格按《质量管理制度》的规定上报，不得隐瞒。

（8）工程质量资料是工程实体质量的真实反映，质量资料的形成应与工程实体的进度保持一致，并满足完整性、有效性、符合性的要求，项目部要做到及时编制，分公司工程管理部定时抽查。

　　述职报告范文 篇10

一、抓班子，带队伍，不断夯实党建工作基础

今年以来，县残联党支部在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，全面落实中央、省、市和县《关于在创行争优中开展基层组织建设年活动的实施意见》，县残联迅速行动，成立了以支部书记为组长，班子成员为副组长的基层组织建设年活动工作领导小组，明确主要领导为第一责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，制定了《县残联开展基层组织建设年活动实施方案》，明确了方向，落实了具体措施，为活动开展提供了制度保证。

我们坚持“三个狠抓”：

一是狠抓理论学习，提高党员干部素质和工作能力。县残联党支部要求全体党员干部每天读一篇好xx，每月读一本好书，每季度在工作日志中定写一篇心得体会，每半年交一次学习笔记，每年度交一篇调研xx。同时还通过对先进典型的学习，教育和引导党员干部树立正确的人生观、价值观和权力观，端正服务态度，推进我县残疾人事业向前发展。

二是狠抓新形势下党员发展工作。坚持“三会一课”制度，改进方式，注重实效。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，围绕“提高素质，增强党性，发挥作用”的总体要求，明确发展目标，指定培养联系人，支部书记亲自抓考察情况，今年以来培养入党积极分子2名，为扩大党员队伍奠定了基础。

三是狠抓党建工作全面展开。

结合残联工作实际以科学发展观为统领，加强残疾人“两个体系建设”：

一是制定完善了全县残疾人工作者培训方案，今年县残联组织工作人员多次参加省、市残疾人工作培训班，提高了服务残疾人的能力，增强了服务残疾人的责任意识，促进残疾人各项工作顺利开展；

二是积极争取县委、县政府的支持，加强完善残联内设机构，建立健全残疾人组织体系；

三是加大残疾人康复中心项目争跑力度，依托乡、村医疗卫生服务机构开展残疾人康复救助工作。完成0－6岁残疾儿童抢救性康复筛查工作，并选送11名脑瘫儿童和3名智障儿童到上级有关康复医院进行康复训练；

四是推进扶残助残工作，使更多的残疾人享受社会发展成果。为本辖区16－59周岁三级残疾人办理残疾证，落实市政府“双十工程”三级以上持证残疾人的养老保险由政府代缴100元的优惠政策，截止到目前已为2617人免费参保。县残联创造性的开展残疾人就业培训工作，依托省残疾人扶贫基地新科综合养殖合作社进行残疾人就业培训，共培训126人其中就业85人，涉及残疾人家庭220户，增强了残疾人自强不息的精神和干事创业的能力。

二、结合县委中心工作，不断开创党建工作新局面

一、开展牵手共建活动。认真落实《商城县委关于进一步加强村级组织规范化建设的意见》精神，坚持城乡党建一体化，建立健全党内激励关怀帮扶机制，夯实组织基础。坚持“各级联动，多方投入，统筹推进，求实求效”的原则，积极开展“联、帮、促、创”活动。县残联党支部与上石桥镇李岗村签订晋位升级目标责任书，并多次深入帮扶村，先后两次组织科级以上干部走访慰问6名贫困党员，帮助其解决部分困难，增强了他们的致富能力，帮助他们在精神上“脱贫”。

二、着力抓好基层党组织分类定级工作。按照县委组织部《关于认真做好基层党组织分类定级工作的实施意见》对现有基层党组织分类定级，整改转化。一是加强学习，提高党员干部的思想觉悟、文化素质和业务能力。二是加强自身建设，增强党支部内在活力。三是完善规章制度，促进党建工作规范化制度化。

三、全面推行党员设岗定责、公开承诺、服务残疾人责任制，利用创先争优个人承诺环节，公示上墙，接受群众监督。为今年县残联圆满完成全年度工作目标任务打下坚实基础。

四、建立健全党建工作长效机制。一是规范相关制度，建立完善长效机制，对各项规章制度重新进行了修定完善，并进行合理归类后装订成册制定了《县残联制度汇编》。二制定了创先争优长效机制：一是建立科学的管理机制，做到创先争优活动始终有人抓、有人干、有人管；二是残疾人事业健康发展长效机制，以实现残疾人“人人享有康复服务”为目标，以社区康复和康复救助项目为支撑，注重整合医疗卫生资源，开展残疾人康复训练工作。注重保障残疾人的`基本生活，明确了重点救助项目。以多种救助项目、救助方式，形成了集中救助与平时救助相结合；三是公开承诺制。建立健全承诺践诺台帐，采取公示上墙，接受群众的监督和评议；

五、提高拒腐防变能力，扎实推进机关反腐倡廉建设。一是积极开展廉政文化进机关活动。推荐阅读一组廉政xx；观看一组廉政影视片；进行一次廉政文化的讨论等，通过开展一系列廉政文化活动，增强了党员领导干部的廉洁自律意识。二是坚持廉政风险防控。县残联根据县委印发的《关于加强廉政风险防控规范权力运行机制建设和意见》的精神，成立领导小组，制定了《商城县残联廉政风险防控实施方案》，把重要部位，重点环节的防控措施落到实处。加强机关干部尤其是重点岗位干部的廉政互动教育。积极做好群众来信来访，做到有信必办、件件落实。

三、存在的不足及今后努力的方向

残联现阶段党建工作与县委、县政府的要求仍有较大差距，还存在不少问题，如个别党员认识不到位，业务水平有待提高；领导班子在新形势下能力有待加强等。今后的工作中我们将积极学习和借鉴先进党组的好经验，好做法，努力探索党建工作新思路、新举措，全面推进基层组织建设年活动迈上新台阶。